picture

picture

Teknik Servis

İhtiyaçlarınız doğrultusunda ve marka bağımsız olarak tüm bilgisayar ve çevre birimleri için hem firmalara hem de kurumlara yönelik bakım - onarım hizmetlerini 9 kişilik kadromuz ve 5 servis aracımızla Aydın ili ve yakın çevre ilçeleri ile Organize Sanayi bölgelerinde vermekteyiz.

Donanım ve yazılımlar hakkında   tüm soru ve sorunlarınıza teknik servis personelimizden yanıt alabilirsiniz. Yerinde verilen teknik hizmetlerin yanında, ihtiyaç olduğunda cihazlarınız bulundukları yerden servis araçlarımız ile alınıp, onarım sonrasında teslim edilir.

Akbim, onarıma alınan bazı cihazların yerine, isteğe bağlı olarak, cihaz servise alındığı anda veya ender olarak rastlansa da onarım süresini aşabilecek durumlarda, geçici cihaz temini sağlayarak müşterilerinin kesintisiz çalışmasını ilke edinmiştir.

Akbim Bilgisayar, aylık ve yıllık bakım anlaşmalarıyla müşterilerine düzenli olarak bakım ve servis hizmeti götürmekte, olası arızalarda, bakım anlaşması yaptığı müşterilerine öncelikler vererek kesintisiz çalışma ve servis masraflarını azaltacak yönde avantajlar sağlamaktadır.

Aynı zamanda sektör ve kulvarımızdaki; iş ortaklarımıza ait bölgemizdeki kamu ve kurumsal firmalara adresinde verilecek kurulum, tespit, onarım, bakım gibi teknik hizmetler, tecrübeli teknik personellerimiz ile gerçekleştirilmektedir.

Teknik hizmet kategorilerimiz;

  • Yazılımsal problemler, İşletim sistemi bozulması-kurulumu, güncellenmesi, kararsız çalışma, kilitlenme

  • Bilgilerinizin otomatik olarak farklı medya kaynaklarına ve yedekleme sistemlerine yedeklenmesi

  • Virüs koruma, tarama, temizleme ve güncellemeleri

  • Network kurulumu, tanımlama ve kaynakların paylaşımı ve ağ sorunlarının giderilmesi

  • internet kurulumu ve desteği ile Firewall (Güvenlik Duvarı) Hizmetleri

  • İşletmeniz bünyesinde yer alan donanım ve yazılım ürünlerinin entegrasyonu

  • Bilgisayar ve çevre birimleri tamiri ile donanımsal problemler ve upgrade işlemleri

  • Dot Matrix ve Lazer Yazıcı tamiri

  • LCD / CRT Monitör, Kesintisiz Güç Kaynağı (UPS) Tamiri

  • Laptop / Notebook tamiri

Masaüstü Bilgisayar ve Çevre Birimleri Tamiri

   Akbim Bilgisayar Teknik Servisinde bilgisayarlarınız dikkatle incelenir ve sorunlar mümkün olan en uygun sürede, en ekonomik çözüme kullanıcının bilgisi dahilinde ulaştırılır. Sorunların çözümünde, kullanıcının mağdur olmaması için gerek belgeler-bilgiler gerekse alışkanlıklar bakımından maksimum çaba gösterilir. Adresinize servis talep edilmesi durumunda ev müşterileri aynı gün saat 17:00'den sonra, ticari müşterilerimizin servis talepleride aynı gün içerisinde en kısa sürede karşılanmaktadır.

   

Yazıcı Tamiri         

  Tüm marka ve model Laser, Dotmatrix, Plotter yazıcılara kaliteli ve garantili onarım hizmeti vermektedir. Tespit edilen arıza, arızanın giderilmesi için önerilenler ve bunların ücretlendirilmesinin müşteri tarafından onaylanmasını takiben onarım yapılır.

 

LCD/CRT Monitör - Kesintisiz Güç Kaynağı (UPS) Tamiri

Bilgisayar ve Programlar elektrik kesilmelerini ve dalgalanmalarını hiç sevmezler. Bu yüzden; Monitör, kesintisiz güç kaynağı (KGK) ve Power Supply arızaları bilgisayar kullanıcılarının, özellikle yaz ve kış aylarında sık karşılaştıkları bir problemdir. Kullanıcıların, servis bulamadıkları için özellikle sıkıntı çektiği bu cihazlar için çözüm Akbim'dir.
UPS onarımında marka bağımsız olarak küçük, orta ve büyük güç UPS' lerde Online ve Line-Interactive cihazlarınızın bakım, onarım hizmetlerinde, projelendirme ve kurulum aşamalarındaki tecrübelerimiz ile güvenli bir altyapı ve süreklilik oluşturulması sağlanmaktadır.

İşletmelerde kritik noktalarda kullanılan UPS' lerinizin önemli görevler üstlenmesinden dolayı servis hizmetlerinde zaman çok önemlidir. Bu anlayışla Akbim, geniş bir yedek parça stoğu bulundurmakta ve stokların kritik bölümünü oluşturan aküler sürekli stokta tutulmaktadır.

Notebook LCD Ekran, Klavye, Adaptör Tamiri
Notebooklar günümüz piyasasında yükselen bir pazar payına sahip. Kullanım kolaylıkları, taşınabilirlik, gittikçe gelişen ve ekonomikleşen seçenekleriyle kullanıcılar için oldukça iyi ve zengin seçenekler sunuyor.

Notebookların üretici firmalar tarafından sunulan garanti sonrası servis hizmetlerinde ise kullanıcıları en çok zora sokan durum ise Üretici markaların (Yetkili Teknik Servis'lerin) hizmet maliyetlerinin çok yüksek oluşudur.

Notebook onarımı konularında size en ekonomik ve cihazınıza doğru teşhisi koyarak bilgi verilmektedir. Teknik servisimizde her marka ve model notebook için bakım, onarım ve upgrade hizmetleri verilmektedir. Arıza tespiti yapılmakta ve müşteriden onay alındıktan sonra onarımına geçilmektedir.

    

Firmamızın yapmakta olduğu bazı notebook onarımları;

  • Notebook Lcd ekran onarımı, değişimi

  • Notebook optik optik sürücü onarımı, değişimi

  • Notebook adaptör onarımı, batarya temini

  • Notebook ram değişimi, arttırımı

  • Notebook harddsik hdd değişimi, arttırımı, hdd yedekleme, notebook bilgi yedekleme,

  • Usb, Seri, Paralel, Network, Ses, adaptör portu vs. port onarımları

  • Notebook Klavye değişimi 

  • Notebook bios yazılımı update edilmesi ve onarım.

  • Notebook işletim sistemi kurulumu, sürücülerinin yüklenmesi, güncellenmesi ve recovery

  • Notebook Windows virüs tarama-temizlemesi

Notebookların firmamıza ağırlıklı olarak gelme nedenleri;

  • Notebook lcd ekran kırıldı

  • Notebook yere düştü

  • Notebook 'un üzerine su, çay, kahve vb gibi sıvı madde döküldü

  • Notebook'un işletim sistemi açılmıyor

  • Notebook bataryası çok kısa gidiyor

  • Notebook ekran ışığı zayıf

  • Notebook ekran ışığı hiç yok

  • Notebook lcd ekranında çizgiler var

  • Notebook harddiski bozuldu

  • Notebooktaki bilgilerim silindi

  • Notebook'a format atmak

 TEKNİK SERVİS PROSEDÜRLERİ 

    1. Teknik Servisimizde hafta içi 09.00-18.30 saatleri arasında destek hizmeti verilir. 

    2. Teknik Servis tarafından verilen form olmadan cihaz  müşteriye cihaz teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.  

    3. Arızalı ve garanti dışı cihazların Teknik Servis’te arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis Bedeli alınır.   

    4. Arıza tespiti yapılan cihazın onarım fiyatı için müşteriden onay alındıktan sonra onarım yapılmaktadır.

    5. Teknik Servis’e arızalı olarak bırakılan ve 3 ay içinde alınmayan cihazdan Teknik Servisimiz sorumlu değildir.  

    6. Arızalı olarak getirilen ve Teknik Servis’te bakımı yapılmış hazır cihazlar için müşteri telefon ile haberdar edilir  

    7. Teknik Servis çalışanlarının, cihaz hakkındaki durum bildirimleri dışında, iade ve değişim ile ilgili karar yetkileri yoktur.